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企业要发展就离不开客户的支持，没有了客户的企业是无法发展的，可以说客户就是企业发展最重要的基石，没有了稳固的基石企业何以建立万丈事业大厦？现如今，各行业间竞争日益激烈，争夺客户的竞争也是越来越激烈，在另一方面，也有不少企业虽然拥有海量的客户资源却无法盘活，没有发挥出客户资源的应有价值，对企业来说这是一种资源浪费。
要想盘活客户，首先是需要积累客户。关于积累客户的讨论比较多，笔者就不在此一一赘述，总结为一句话，积累客户就是需要积小流成大河。对于企业来说，积累客户是前提，盘活客户是目的。那么，企业究竟该如何盘活客户资源呢？
要想盘活客户资源，企业肯定少不了EC营销即时通这样的产品。EC营销即时通作为一款智能销售系统，可以让企业的销售人员与所有的客户保持紧密的联系，与所有的客户维持良好的客户关系，以最快的速度促进客户成交，没有成交的客户也需要维系，让客户在有需求时第一时间想到您。
一、保持联系，让客户牢记您；
盘活客户首先就要与客户全方位的沟通，有了不间断的联系才能让客户深入的了解你的产品。相关数据显示，客户的成交产生在4—11次的跟进。销售为了避免被客户遗忘，需要保持多次沟通的接触点，这样才能逐步让客户信任你，选择与你合作。 
（EC营销即时通产品界面）
EC营销即时通整合了QQ、电话、短信、邮件等沟通工具，销售人员可以采取更多的方式与客户进行联系，QQ问候、短信祝福、咨询邮件、电话询问，多种联系方式可以让销售更好的联系客户，可以让客户随时感受到关怀，加深客户的印象，走好销售的第一步。
二、保持跟进，激发客户潜在需求；
盘活客户是一个持续的过程，任何一位客户都需要长期的跟进才能激发客户的需求。对于这一点，EC营销即时通拥有领先的智能化销售平台，它可以根据每一位客户的习惯、爱好、需求等特征制定针对性的跟进计划，设置成功后即可自动完成对客户的跟进工作，在维系了良好的客户关系的同时而又没有占用销售人员的工作时间，一举两得，非常实用，这也是EC营销即时通受到广大企业用户喜爱的原因。
（集成QQ、电话、手机、邮件等多种工具联系客户）
（持续的跟进客户智能化流程）
（可视化的销售过程）
盘活客户资源，发挥客户资源的最大价值，这是广大企业所希望的，这也是EC营销即时通能为企业用户所带来的价值。
更多信息请登录：ec.qq.com
服务热线：400-0060-100
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